Conforme a lo señalado en la sección de envíos, los productos serán entregados a los 2 días siguientes a la fecha de compra, es decir, los productos que sean comprados el lunes, serán entregados los miércoles; los que sean comprados los martes, serán entregados los jueves, y así sucesivamente, incluyendo fines de semana. Los horarios de entrega son abiertos de 10:00 a las 19:00, aunque siempre haremos lo posible para acoplarnos a sus solicitudes específicas de entrega, o bien, en caso de no haberlas, de entregarlas a la mayor brevedad posible.

 

En virtud de que la materia prima consiste principalmente en flores y follajes, los mismos están sujetos a condiciones meteorológicas y ambientales que pudieran imposibilitar el uso de alguna flor o follaje determinado, aún si la misma hubiera sido expresamente incluida en la descripción del producto. Si esto ocurriere, la Empresa realizará sus mejores esfuerzos por sustituir aquella materia prima que no se encuentra en el mercado, por una de calidad y características similares.

 

La Empresa no estará obligada a hacer entregas si ésta es incapaz de cumplir con cualquier compra como consecuencia de un caso fortuito o una causa de fuerza mayor, que impida materialmente el que se puedan entregar los productos.

 

Para efectos del párrafo anterior, serán consideradas como causas de caso fortuito o fuerza mayor incluyendo sin limitar: (i) manifestaciones, marcas o similares, (ii) huelgas generalizadas; (ii) guerra, terrorismo, incendio u otro siniestro, condiciones climáticas inusualmente adversas, terremotos, sismos, huracanes y contingencias ambientales, entre otras similares.

 

En caso de ocurrir un evento de fuerza mayor o caso fortuito, nos comunicaremos con los clientes afectados para reprogramar la entrega pospuesta o bien, otorgar un saldo a favor por el equivalente de la compra realizada para ser utilizada en compras posteriores. Esta compra se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la Ciudad de México y los juzgados o tribunales competentes de la Ciudad de México (antes Distrito Federal).

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